CreditPlus Bank AutoKredit
Die CreditPlus Bank schreibt plakativ auf ihrer Internetseite: „Keiner kann Kredit wie wir.“. Das mag teilweise stimmen. Niedrige Rate oder zügige Rückzahlung, mit dem AutoKredit bestimmen Sie, wie Sie Ihren Traumwagen finanzieren wollen. Dazu verhelfen auch kostenlose Sondertilgungen und optionale Ratenpausen. Positiv überraschte außerdem die Online-Antragstellung.
Jedoch gibt es diverse Defizite, die wir in unserem Testbericht nicht verschweigen wollen. In welchen Bereichen diese besonders intensiv ins Gewicht fallen, haben wir in unserem ausführlichen Produkttest festgestellt und hier zusammengetragen.
Konditionen
Daten im Überblick
- Anbieter:
- CreditPlus Bank AG
- Produkt:
- AutoKredit
- Verwendung für:
-
- Autokauf
- Motorradkauf
- Nettodarlehensbetrag:
- Ab 1.000 € bis 100.000 €
- Laufzeit:
- Von 12 bis 120 Monaten
- Effektivzins p.a.:
- Ab 1,99 % bis 10,99 %
- Sollzins p.a.:
- Ab 1,97 % bis 10,47 %
- Anzahl der Raten
- von 12 bis 120
- Bonität:
- Der Zinssatz ist abhängig von der Bonität!
- Der Zinssatz ist abhängig von der Laufzeit!
- Der Zinssatz ist abhängig von der Kreditsumme!
Informationen der Bank
- Name der Bank:
- CreditPlus Bank AG
- Anschrift der Bank:
- Augustenstraße 7
70178 Stuttgart - Telefonnummer der Bank:
- Tel: +49 (0)711-660660
- Faxnummer der Bank:
- Fax: +49 (0)711-6606874
- E-Mail der Bank:
- E-Mail: info@creditplus.de
- Zuständige Aufsicht:
- Europäische Zentralbank, Kaiserstraße 29, 60311 Frankfurt am Main, Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Marie-Curie-Straße 24-28, 60439 Frankfurt am Main
- Repräsentatives Beispiel
- Nettodarlehensbetrag:
- 4.000 €
- Laufzeit:
- 60 Monate
- Sollzins p.a.:
- 3,83%
- Effektivzins p.a.:
- 3,90%
- Monatl. Rate:
- 73,36 €
- Gesamtsumme:
- 4.401,58 €
Interessante Produktdetails
- Umschuldung möglich:
- Nein
- Sondertilgung möglich:
- Sondertilgungen sind einmal pro Monat kostenlos möglich. 4 ursprünglich vereinbarte Raten müssen offen bleiben
- Ratenstundung:
- Stundungen sind nach Rücksprache einmal pro Jahr möglich
- Kreditversicherung:
- Optional möglich
- Kontoverwaltung:
-
- Online
- Telefon
- Postweg
- Speziel Autokredit:
- Keine Einlieferung des Fahrzeugscheins notwendig!
- Widerrufsfrist:
Widerrufsfrist: 14 Tage
Informationen zur Antragsstrecke
- Kreditanfrage:
- Online
- Kreditzusage:
- Erfolgt umgehend online
- Art der Legitimation:
-
- Videoident
- Postident
- Filialbesuch
Stand: 02.12.2020
Mindestangaben und repräsentatives Beispiel gemäß der EU-Verbraucherkreditrichtlinie. Alle Informationen erhalten wir seitens der Banken. Mindestens zwei Drittel der Kunden erhalten den angegebenen effektiven Jahreszins im genannten repräsentativen Beispiel oder einen günstigeren bei der jeweiligen Bank. Individuelle Berechnungen können von dem repräsentativen Beispiel dennoch abweichen, da der angegebene effektive Jahreszins von individuellen Faktoren abhängig ist. „k.A.“, „K.A.“ oder Keine Angabe seitens der Bank“, bedeutet, dass uns seitens der Bank diese Informationen (noch) nicht übermittelt wurden. Wir ergänzen diese, sobald sie uns vorliegen. Alle Informationen haben wir nach bestem Wissen und Gewissen recherchiert, sie sind jedoch ohne Gewähr.
Die wichtigsten Fakten
Pro
- Bonitätsunabhängiger Zins
- Schnelle Kreditzusage und Auszahlung des Geldes
- Ratenpause einmal pro Jahr möglich
- Sondertilgungen einmal pro Monat kostenlos möglich
- Restschuldversicherung wird optional angeboten
- Live-Chat
Contra
- Vergleichsweise hohe Mindestkreditsumme und -laufzeit
- Kein Zinsvorteil durch Zweckbindung
- Vorzeitige Ablöse nur gegen Vorfälligkeitsentschädigung
- Preis- und Leistungsverzeichnis online nicht auffindbar
Redaktionelle Bewertung
| Kriterium | Gewichtung | Note |
|---|---|---|
| Antragstellung | 5% | 3.50 |
| Postident | 10% | 5.00 |
| Videoident | 10% | 5.00 |
| Elektronische Unterschrift (eIDAS) | 10% | 0.00 |
| Verlängertes Widerrufsrecht | 15% | 1.00 |
| Kreditzusage vorab | 15% | 5.00 |
| Telefonische Hilfe / Auskunft | 10% | 3.00 |
| Mobiltaugliche Antragsstrecke | 10% | 5.00 |
| Darstellung Antragsstrecke | 10% | 5.00 |
| Interaktive Hilfestellung während des Antrages | 10% | 3.00 |
| Unterlagen | 5% | 3.95 |
| Preis-Leistungsverzeichnis | 15% | 1.00 |
| AGB | 15% | 5.00 |
| Aufbereitung der Dokumente | 15% | 4.00 |
| Kontoauszüge / Gehaltsnachweise vorlegen | 15% | 3.00 |
| Abtretung des Kfz-Briefs | 40% | 5.00 |
| Produkteigenschaften | 15% | 3.70 |
| Maximale Laufzeit | 15% | 5.00 |
| Darlehenshöhe (max.) | 15% | 5.00 |
| Darlehenshöhe (min.) | 15% | 5.00 |
| Umschuldung möglich | 10% | 0.00 |
| Bearbeitung Kreditantrag | 10% | 3.00 |
| Bearbeitungsgebühr | 15% | 5.00 |
| Stufenlose Laufzeit | 5% | 3.00 |
| Zweckbindung bringt Zinsvorteil | 10% | 0.00 |
| Einschränkungen beim Kauf | 5% | 5.00 |
| Rückzahlungsphase | 15% | 2.75 |
| Ratenstundungen | 30% | 3.00 |
| Sondertilgungen | 30% | 3.00 |
| Änderung der Ratenhöhe | 15% | 0.00 |
| Angabe der Aufsichtsbehörde und Ombudsmann | 10% | 5.00 |
| Vorzeitige Ablösung | 15% | 3.00 |
| Service | 10% | 3.60 |
| Kundenkonto online | 20% | 5.00 |
| Zugriff mittels App | 10% | 0.00 |
| Restschuldversicherung | 10% | 5.00 |
| Möglichkeiten den Antrag abzuschließen | 10% | 4.00 |
| Freundlichkeit Hotline | 10% | 3.00 |
| Informationsgehalt durch Hotline | 20% | 3.00 |
| Erreichbarkeit der Hotline | 20% | 4.00 |
| Zinsen | 50% | 3.13 |
| Bestmöglicher Effektivzins | 50% | 2.82 |
| Bester 2/3-Effektivzins | 50% | 3.43 |
| Gesamtbewertung | 3.26 | |
| Stand: 02.12.2020 * ... die redaktionelle Bewertung erfolgte für die Verwendung als Autokredit |
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Test
Zinsen
Die meisten Verbraucher schauen zuerst auf die Zinsen eines Kreditangebotes, bevor sie sich mit den weiteren Details beschäftigen. Sie sind besonders wichtig wenn es darum geht, wie viel Geld letztendlich für den Kredit in die Hand genommen werden muss. Die CreditPlus Bank kann im Rahmen ihres AutoKredits mit einem Festzins punkten, der somit weder von der Bonität des Kreditnehmers, noch von der Kreditsummen beziehungsweise der Laufzeit abhängig ist.
Der gebundene Sollzins ist bei 1.97 Prozent angesiedelt. Dementsprechend bewegt sich der effektive Jahreszins auf einem Niveau von 1.99 Prozent. Damit ist der Anbieter nicht unbedingt der Spitzenreiter unter den Autokrediten. Der Zinssatz erweist sich jedoch als solide und dürfte allem voran all jene Kreditsuchenden ansprechen, die aufgrund einer verhältnismäßig schlechten Bonität bei einem flexiblen Zinssatz schlechter abschneiden würden.
Zwischenfazit
Mit einem Festzins von 1.97 Prozent nominal beziehungsweise 1.99 Prozent effektiv ist CreditPlus zwar nicht Marktführer, präsentiert sich aber solide und sollte daher als Kreditpartner nicht missachtet werden.
Produkteigenschaften
Die Eckdaten eines Kredits zeigen nicht nur den Zinssatz auf. Auch die möglichen Kreditsummen sowie Laufzeiten sind wichtig, um ein Produkt genau beurteilen zu können.
Beim AutoKredit der CreditPlus Bank wird eine minimale Kreditsumme von 1.000 Euro geboten. Für Kreditinteressenten, die lediglich einen kleinen Gebrauchtwagen finanzieren wollen, ist dieser Wert recht hoch angesetzt. Die maximale Kreditsumme liegt hingegen bei 100.000 Euro. Das ist ein guter Durchschnitt unter den Autokrediten, sodass diesbezüglich nichts Negatives angemerkt werden kann. Die Kreditsumme kann stufenlos geplant werden.
Bei der Laufzeit zeichnet sich ein ähnliches Bild ab. Die niedrigste Laufzeit soll 12 Monatsraten enthalten. Dementsprechend muss sich der Kreditnehmer verhältnismäßig lang an den Anbieter binden. Maximal darf die Rückzahlung des AutoKredits 120 Monatsraten entsprechen. Die Laufzeit wird mit einer halbjährlichen Abstufung festgelegt.
Eine Umschuldung mit diesem Produkt ist nicht möglich. Dafür ist die Bearbeitungszeit beim AutoKredit erfreulich kurz. Eine vorläufige Zusage auf den Antrag ist innerhalb weniger Sekunden oder Minuten erstellt. Die Auszahlung des Geldes erfolgt innerhalb weniger Werktage. Damit zählt der Anbieter zu den Schnellsten im Vergleich.
Eine Bearbeitungsgebühr wird nicht erhoben, auch dann nicht, wenn kein Kreditvertrag zustande kommt. Ein Zinsvorteil durch die Zweckbindung lässt sich nicht erkennen. Zwar bietet die CreditPlus Bank beim einfachen Ratenkredit („Sofortkredit“) einen niedrigeren minimalen gebundenen Sollzins. Der aussagekräftigere Zweidrittelzins hingegen liegt auf der gleichen Stufe wie der Festzins des AutoKredits. Einen Vor- oder Nachteil durch die Zweckbindung konnten wir daher nicht erkennen.
Da es sich um einen zweckgebundenen Kredit handelt, ist der Verwendungszweck auf den Ankauf von Autos und Motorrädern begrenzt. Hinzu kommt, dass lediglich Fahrzeuge für den privaten Gebrauch über den Kredit finanziert werden können.
Der AutoKredit von CreditPlus richtet sich an Privatpersonen, Beamte und Rentner. Selbständige oder Freiberufler sowie Unternehmen können davon nicht profitieren. Darüber hinaus dürfen Rentner nicht älter als 79 Jahre sein, wenn sie vom Kreditangebot profitieren wollen.
Zwischenfazit
Bei den Produkteigenschaften schließt der AutoKredit der CreditPlus Bank durchschnittlich gut ab. Positiv sind die freie Gestaltung der Kreditsumme und die schnelle Auszahlung des Geldes. Verbesserungswürdig sehen wir die hoch angesetzte Mindestkreditsumme sowie die lange Mindestlaufzeit. Ebenso fehlt uns ein Zinsvorteil durch die Zweckbindung.
Rückzahlungsphase
Ein Kredit muss bequem und flexibel sein. Nur dann gelingt es, die Rückzahlung im Interesse beider Parteien optimal zu gestalten.
In der Regel ist ein Rückzahlungsstart im Folgemonat der Kreditaufnahme vorgesehen. Dies ist auch beim AutoKredit der CreditPlus Bank der Fall. Ratenstundungen werden dabei einmal pro Jahr eingeräumt. Jedoch nur nach vorheriger Rücksprache mit dem Geldgeber.
Bei den Sondertilgungen zeigt sich der Anbieter etwas spendabler. Diese sind einmal pro Monat kostenlos und unverbindlich möglich. Sie dürfen jedoch nicht über dem Wert von vier Monatsraten liegen, die ursprünglich vereinbart wurden. Besteht also eine Vereinbarung von einer monatlichen Rate in Höhe von 200 Euro, darf eine Sondertilgung nicht höher als 800 Euro ausfallen.
Eine Änderung der Ratenhöhe ist nach Rücksprache mit der CreditPlus Bank möglich. Allerdings können dafür Kosten entstehen, da der Ratenvertrag geändert werden muss. Auch bei einer vorzeitigen Ablöse des AutoKredits zeigt sich die CreditPlus Bank kompromissbereit und räumt sie bei Bedarf in Verbindung mit einer Vorfälligkeitsentschädigung ein, welche den Verlust des Geldgebers durch die fehlenden Zinseinnahmen ausgleichen soll.
Optional wird der Abschluss einer Restschuldversicherung angeboten. Versicherungsgeber ist die AXA Versicherung AG. Die Absicherung besteht für die Bereiche Arbeitslosigkeit, Arbeitsunfähigkeit sowie den Todesfall.
Ein Kredit besteht nicht nur aus dem Kreditantrag und dem Kreditvertrag. Wichtig sind auch die AGBs, welche die Zusammenarbeit zwischen Geldgeber und -nehmer regeln. Diese werden bei der CreditPlus Bank leider recht versteckt angezeigt. Zu Gesicht bekommt sie der Kreditinteressent irrsinnigerweise erst dann, wenn er die Antragstrecke durchlaufen und bestätigt hat, dass er die AGBs gelesen habe. Eine zeitigere Abrufmöglichkeit der AGBs wäre wünschenswert. Hingegen ist die Aufbereitung der AGBs gut und vor allen Dingen verständlich.
Das Preis- und Leistungsverzeichnis konnten wir gar nicht finden. Zwar gibt es einen Bereich, der sich „Kreditbedingungen“ nennt. Dieser enthält jedoch Angaben, die eher zu den AGBs gehören. Uns fehlen also nach wie vor die Informationen zur preislichen Gestaltung des Kredits
Alle Angaben zu den Aufsichtsbehörden und zum Ombudsmann sind ordnungsgemäß im Impressum hinterlegt.
Zwischenfazit
Kostenlose Sondertilgungen, eine optionale Restschuldversicherung und die Möglichkeit einer Ratenpause sprechen für das Kreditangebot. Etwas schwach präsentiert sich der AutoKredit hingegen bei der Platzierung wichtiger Dokumente und bei der Bepreisung für eine vorzeitige Ablöse.
Service
Gerade bei Online-Krediten spielt der Service eine entscheidende Rolle, stellt er doch das Bindeglied zwischen dem Produkt und dem Kunden dar. Die CreditPlus Bank ist daher im Rahmen des AutoKredits durchaus bemüht, einen ordentlichen und umfassenden Service anzubieten. Wie dies im Detail gelingt, wollen wir nun etwas ausführlicher beleuchten.
Um mit zur CreditPlus Bank Kontakt aufzunehmen, können verschiedene Wege beschritten werden. Sehr beliebt ist der Kontakt per E-Mail. Von der Website aus kann das entsprechende Kontaktformular bequem ausgefüllt und abgeschickt werden. Eine aussagekräftige Antwort liegt hier in der Regel binnen weniger Stunden vor.
Ebenfalls besteht die Möglichkeit, per Telefon den gewünschten Kontakt herzustellen. Die Kundenhotline des Anbieters präsentierte sich in unserem Test durchaus kompetent. Ein sachlich neutrales und freundliches Auftreten der Mitarbeiter konnte festgestellt werden. Zum Ortstarif ist die Hotline zu gängigen Servicezeiten an mehr als acht Stunden pro Tag erreichbar.
Ferner betreibt der Anbieter einige Filialen im Bundesgebiet, die ebenfalls aufgesucht werden können. Standorte sind unter anderem Hannover, Bremen, Hamburg oder Leipzig. Für alle Eiligen wird ein Live-Chat bereitgehalten, der allerdings nicht rund um die Uhr moderiert wird. Im Chat sind die Mitarbeiter des Bankhauses zu den gleichen Zeiten anzutreffen wie über die Hotline: Montag bis Freitag von 8.00 Uhr bis 18.00 Uhr.
Das Kundenkonto rund um den AutoKredit kann bei der CreditPlus Bank online geführt werden. Die entsprechenden Zugangsdaten werden mit der Kreditgenehmigung verschickt.
Durch das optionale Angebot einer Restschuldversicherung ist es möglich, den AutoKredit gegen unglückliche Situationen richtig abzusichern. Allerdings empfiehlt sich, vor dem Abschluss der Versicherung ein Vergleichsangebot einzuholen und die Versicherung ggf. anderorts abzuschließen.
Für den Kreditabschluss empfiehlt sich, die Online-Antragstrecke zu nutzen. Zusätzlich wird eine eigene mobile Unterseite angeboten, die aktuell noch die fehlende App ersetzt. Sie erlaubt eine Nutzung von mobilen Endgeräten wie dem Smartphone oder dem Tablet. Darüber hinaus ist es möglich, den Kreditantrag per Telefon abzuwickeln. Allerdings nimmt diese Möglichkeit mehr Zeit in Anspruch, da die Unterlagen danach noch per Post versandt werden müssen.
Zwischenfazit
Beim Service kann der AutoKredit vor allen Dingen in den Bereichen Hotline, Chat und Filialniederlassungen punkten. Eine Schwachstelle zeigt sich hingegen bei der fehlenden App.
Antrag
Ohne Antrag kein Kredit. Diese einfache Bedingung gilt bei allen Kreditaufnahmen. Wir wollen daher an dieser Stelle etwas ausführlicher die Antragstrecke vorstellen, mit der sich Kreditinteressenten bei einer Online-Beantragung auseinandersetzen müssen.
Gestartet wird mit dem Rechentool, welches auf der Unterseite zum AutoKredit zu finden ist. In dieses werden der Kreditbetrag und die gewünschte Laufzeit eingegeben. Wir haben uns für unseren Test für einen Kreditbetrag in Höhe von 10.000 Euro und eine Laufzeit von 60 Monaten entschieden.
Auf der folgenden Seite wird das errechnete Kreditangebot dargestellt. Angezeigt wird nicht nur die monatliche Rate, sondern auch die Zinsen, die mit dem Angebot einhergehen. Da es sich um einen Festzins handelt, müssen an dieser Stelle keine großen Überraschungen erwartet werden. Zudem muss der Kreditinteressent angeben, ob er den Kredit alleine oder mit Hilfe eines zweiten Kreditnehmers aufnehmen möchte.
Der nächste Schritt beschäftigt sich mit personenbezogenen Daten. Name, Anschrift und Geburtsdatum müssen ebenso angegeben werden wie eine Telefonnummer und die E-Mail-Adresse.
Seite Drei der Antragstrecke verlangt nach Angaben, welche die wirtschaftliche Situation des Kreditinteressenten aufzeigen. Das Nettoeinkommen ist dabei ebenso gefragt wie die Anzahl der im Haushalt lebenden Kinder. Zudem muss beantwortet werden, ob aktuell weitere Kredite bestehen.
Die vierte Seite beschäftigt sich mit der Arbeitssituation des Kreditinteressenten. Auch hier sind die zu hinterlegenden Angaben schnell bereitgestellt, sodass kein großer Aufwand bei der Kreditbeantragung zu erkennen ist.
Nachdem alle personenbezogenen Daten hinterlegt wurden, folgt im nächsten Schritt die Entscheidung für oder gegen eine Restschuldversicherung. Die CreditPlus Bank bietet verschiedene Möglichkeiten an, sodass frei entschieden werden kann, ob und welcher Versicherungsschutz bestehen soll. Ferner kann sofort erkannt werden, wie sich die Versicherung auf die zu zahlende Summe auswirkt – auf die monatliche Rate bezogen oder auf die komplette Kreditsumme.
Mit einem Klick auf „Angebot anfordern“ ist die Antragstrecke dann auch schon bearbeitet und die Angaben werden an die CreditPlus Bank weitergeleitet. Eine Überprüfung der Daten erfolgt innerhalb weniger Sekunden, sodass die Vorabentscheidung nicht lange auf sich warten lässt. Eine feste Zusage wird erst dann gegeben, wenn alle einzureichenden Unterlagen geprüft und für gut befunden wurden.
Die Darstellung der Antragstrecke ist sehr gut gelungen. Alles wirkt übersichtlich und der Kreditinteressent muss sich nicht durch eine Vielzahl an Seiten quälen. Auf Wunsch kann während der Beantragung jederzeit eine Hilfe in Anspruch genommen werden. Allerdings ist die Antragstrecke so übersichtlich gestaltet, dass kaum Fragen auftreten sollten.
Zwar kann der Antragsteller für seine Legitimierung zwischen dem PostIdent- und dem VideoIdent-Verfahren wählen. Ein komplett papierloser Kreditantrag ist bei der CreditPlus allerdings noch nicht möglich. Der unterschriebene Kreditantrag und alle weiteren notwendigen Unterlagen sind per Post an das Unternehmen zurückzuschicken. Gegenüber einigen Mitbewerbern hat CreditPlus hier Nachholbedarf.
Ein verlängertes Widerrufsrecht wird nicht angeboten. Der Anbieter orientiert sich hier an den gesetzlichen Vorgaben und hat die Widerrufsfrist auf 14 Tage festgelegt.
Zwischenfazit
Der Ablauf der Antragstellung wirkt ordentlich strukturiert und sehr übersichtlich. Alle erforderlichen Angaben werden klar benannt. Sollten sich Fehler bei der Eingabe ergeben, wird darauf hingewiesen. Im Bereich der Antragstellung kann der AutoKredit der CreditPlus Bank in unserem Test inhaltlich überzeugen, technisch befindet sich das Unternehmen allerdings nicht mehr ganz auf der Höhe der Zeit.
Unterlagen
Um einen Kredit ordnungsgemäß abwickeln zu können, ist es wichtig, dass alle benötigten Unterlagen vollständig und in einer ordentlichen Qualität zur Verfügung stehen. Beginnend beim Anbieter, der neben dem Kreditantrag und -vertrag informative und rechtliche Hinweise bereithalten muss.
Wichtig sind in diesem Zusammenhang die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie das Preis- und Leistungsverzeichnis. Ebenso die Datenschutzbestimmungen und Hinweise darüber, an welche Behörden sich der Kunde wenden kann, falls es Probleme geben sollte.
Bei der CreditPlus Bank sind diese Angaben und Unterlagen leider nur teilweise zu finden. AGBs und auch das Preis-Leistungsverzeichnis sind auf der Internetseite nur schwer ausfindig zu machen. Die Datenschutzbestimmungen sowie die Angaben zu den Aufsichtsbehörden sind in guter Qualität vorhanden. Obendrein sind die Unterlagen für die Kreditbeantragung und letztendlich auch der Kreditvertrag in einer guten Qualität vorhanden.
Der Kreditnehmer seinerseits muss mit seinen Unterlagen belegen können, dass seine persönlichen wie auch wirtschaftlichen Angaben, die er während der Antragstellung getätigt hat, der Wahrheit entsprechen. Dafür verlangt die CreditPlus Bank Einkommensbelege und die Kontoauszüge der letzten drei bis vier Monate. Eine recht lange Zeitspanne, die einige Kreditinteressenten ins Schwitzen bringen kann.
Obendrein muss der Kreditinteressent in der Lage sein, seine Identität nachzuweisen. Für das PostIdent-Verfahren sowie das VideoIdent-Verfahren wird ein gültiger Personalausweis oder Reisepass benötigt. Die Unterlagen müssen zudem aufzeigen, dass ein fester Wohnsitz innerhalb von Deutschland vorhanden ist und obendrein ein deutsches Bankkonto vom Kreditinteressenten betrieben wird.
Zwischenfazit
In der Kategorie Unterlagen hat die CreditPlus Bank im Rahmen des AutoKredits die größten Schwächen bei unserem Test aufgezeigt. Rechtliche Unterlagen stehen nur teilweise zur Verfügung und die vom Kunden eingeforderten Kontoauszüge müssen für einen langen Zeitraum vollständig vorliegen.
