LVM Versicherung LVM-PolicendarlehenPlus
Wer an die LVM Versicherung denkt, denkt zunächst an Versicherungen. Doch auch Finanzierungsprodukte befinden sich im Portfolio des Unternehmens aus Münster. Mit dem LVM-PolicendarlehenPlus beweist es Mut zur Finanzierung. Der Darlehenssumme sind nach oben keine Grenzen gesetzt, zudem warten kostenlose Sondertilgungen und die Möglichkeit, das Darlehen vorzeitig abzulösen.
Leider erweist sich das Produkt in wichtigen Bereichen, wie dem Service, der Antragstellung und den Zinsen, nicht konkurrenzfähig. Trotz alledem sollte das Angebot bei einem Vergleich nicht ignoriert werden.
Konditionen
effektiver Jahreszins
gebundener Sollzins
monatliche Rate
Gesamtkreditbetrag
Daten im Überblick
Anbieter:LVM Versicherung
Produkt:LVM-PolicendarlehenPlus
Verwendung für:Freie Verwendung
Nettodarlehensbetrag :Ab 4.500 EUR bis 1.000.000 EUR
Laufzeit:Von 12 bis 120 Monaten
Effektiver Jahreszins:Ab 5.64 % bis 5.64 %
Gebundener Sollzins:Ab 5.50 % bis 5.50 %
Bandbreite der Kreditoptionen
Gebundener Sollzins:5,50% bis 5,50%
Effektiver Jahreszins:5,64% bis 5,64%
Nettodarlehensbetrag:4.500 EUR bis 1.000.000 EUR
Gesamtbetrag:5.860,42 EUR bis 1.302.315,34 EUR
Monatliche Raten:48,84 EUR bis 85.836,78 EUR
Informationen der Bank
Name der Bank:LVM Versicherung
Anschrift der Bank: Kolde-Ring 21
48151 Münster
Telefonnummer der Bank: Tel: +49 (0)251 / 70249
Faxnummer der Bank: Fax: +49 (0)251 / 70299
E-Mail der Bank: E-Mail: info@lvm.de
Zuständige Aufsicht: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin), Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn
Repräsentatives Beispiel
Nettodarlehensbetrag: 10.000 EUR
Laufzeit: 12 Monate
Gebundener Sollzins: 5.50 %
Effektiver Jahreszins: 5.64 %
Monatl. Rate: 858,37 EUR
Gesamtsumme: 10.300,41 EUR
Interessante Produktdetails
Sondertilgung möglich: Sondertilgungen sind jederzeit und kostenfrei möglich 5
Ratenstundung: Eine Ratenstundung ist nicht vorgesehen
Kontoverwaltung: Telefon
Postweg
Informationen zur Antragsstrecke
Kreditanfrage:
Kreditzusage: Innerhalb von 24 Stunden 4
Art der Legitimation: Postident
Abwicklung erfolgt über: Augsburger Aktienbank AG
Stand: 26.04.2018
Die wichtigsten Fakten
Pro
- Laufzeit auf den Monat genau definierbar
- Freie Verwendung möglich
- Keine Bearbeitungsgebühr und keine Bereitstellungsgebühr
- Kostenlose Sondertilgungen
- Angaben zu den Aufsichtsbehörden und zum Ombudsmann sind vollständig hinterlegt
- Online Kundenkonto wird bereitgehalten
- Gut aufgestellte Kundenhotline
Contra
- Keine präzisen Angaben zum Zinssatz
- Relativ lange Bearbeitungszeit
- Minimale Darlehenssumme verhältnismäßig hoch
- Ratenänderungen beziehungsweise Stundungen nicht möglich
- Keine App und keine mobile Unterseite
- Preis- und Leistungsverzeichnis fehlt
- Kein VideoIdent
- Keine elektronische Unterschrift
- Keine verlängerte Widerrufsfrist
- Keine Online-Antragstellung möglich
Redaktionelle Bewertung
| Kriterium | Gewichtung | Note |
|---|---|---|
| Antragstellung | 5% | 1.85 |
| Postident | 10% | 5.00 |
| Videoident | 10% | 0.00 |
| Elektronische Unterschrift (eIDAS) | 10% | 0.00 |
| Verlängertes Widerrufsrecht | 15% | 1.00 |
| Kreditzusage vorab | 15% | 4.00 |
| Telefonische Hilfe/Auskunft | 10% | 5.00 |
| Mobiltaugliche Antragsstrecke | 10% | 0.00 |
| Darstellung Antragsstrecke | 10% | 0.00 |
| Interaktive Hilfestellung während des Antrages | 10% | 1.00 |
| Unterlagen | 5% | 2.50 |
| Preis-Leistungsverzeichnis | 25% | 1.00 |
| AGB | 25% | 3.00 |
| Aufbereitung der Dokumente | 25% | 3.00 |
| Kontoauszüge/Gehaltsnachweise vorlegen | 25% | 3.00 |
| Produkteigenschaften | 15% | 4.30 |
| Maximale Laufzeit | 20% | 5.00 |
| Darlehenshöhe (max.) | 20% | 5.00 |
| Darlehenshöhe (min.) | 15% | 3.00 |
| Umschuldung möglich | 10% | 5.00 |
| Bearbeitung Kreditantrag | 10% | 1.00 |
| Bearbeitungsgebühr | 15% | 5.00 |
| Stufenlose Laufzeit | 10% | 5.00 |
| Rückzahlungsphase | 15% | 2.75 |
| Ratenstundungen | 30% | 0.00 |
| Sondertilgungen | 30% | 5.00 |
| Änderung der Ratenhöhe | 15% | 0.00 |
| Angabe der Aufsichtsbehörde und Ombudsmann | 10% | 5.00 |
| Vorzeitige Ablösung | 15% | 5.00 |
| Service | 10% | 1.90 |
| Kundenkonto online | 25% | 0.00 |
| Zugriff mittels App | 10% | 0.00 |
| Möglichkeiten den Antrag abzuschließen | 10% | 0.00 |
| Freundlichkeit Hotline | 10% | 3.00 |
| Informationsgehalt durch Hotline | 20% | 3.00 |
| Erreichbarkeit der Hotline | 25% | 4.00 |
| Zinsen | 50% | 3.09 |
| Bestmöglicher Effektivzins | 50% | 3.09 |
| Bester 2/3-Effektivzins | 50% | 3.09 |
| Gesamtbewertung | 3.01 | |
| Stand: 26.04.2018 | ||
Test
Zinsen
Für die meisten Verbraucher sind die Zinsen das ausschlaggebende Argument bei einem Finanzprodukt. Sind sie bei einem Darlehen besonders niedrig, wird im Allgemeinen davon ausgegangen, dass es sich um ein besonders lohnenswertes Angebot handelt. Auch wenn der Fachmann natürlich weiß, dass die Zinsen nicht den einzigen Ausschlag für die Produktwahl geben sollten.
Die Angaben bezüglich der Zinsen sind hier sehr ungenau. Auf der einen Seite wird angegeben, dass mit einem variablen Zinssatz gearbeitet wird. Auf der anderen Seite kann dann aber nirgends die Zinsspanne gefunden werden. Der Darlehensinteressent kann sich somit keinen guten Überblick über das Angebot verschaffen. Wir müssen uns daher mit den allgemeinen Angaben zufrieden geben.
Der gebundene Sollzins liegt laut Angaben der LVM Versicherung bei 5,50 Prozent jährlich. Beim effektiven Jahreszins wurde eine Angabe von 5,64 Prozent auf der Internetseite hinterlegt. Alleine diese beiden Werte, die noch nicht einmal die ausgelobte Zinsspanne aufzeigen, liegen im Wert deutlich über dem, was andere Anbieter im Bereich des Policendarlehens zu bieten haben.
Da wir davon ausgehen, dass die genannten Werte auch gleichzeitig den Zweidrittelzins darstellen, kann er folgendermaßen beschrieben werden: Bei einer Darlehenssumme von 10.000 EUR Euro und 12 Monatsraten zahlen zwei Drittel aller Interessenten einen gebundenen Sollzins von 5,50 Prozent p.a. und einen effektiven Jahreszins von 5,64 Prozent.
Die Angabe des Zweidrittelzinses ist in der Preisangabenverordnung, § 6a Abs. 4, geregelt und gesetzlich vorgeschrieben.
Zwischenfazit
Die Angaben zum Zinssatz sind unvollständig. Hinzu kommt, dass die hinterlegten Zahlen deutlich über den Angeboten der Konkurrenz liegen, sodass das LVM-PolicendarlehenPlus im Bereich der Zinsen leider nicht überzeugen kann.
Produkteigenschaften
Bedeutend besser sieht es bei den Produkteigenschaften aus. Hier merkt man deutlich, dass eine Versicherung hinter dem Angebot steht, die ihr Handwerk versteht und optimal auf das Beleihen von Versicherungen vorbereitet ist.
Die minimale Laufzeit für das Policendarlehen entspricht 12 Monatsraten. Maximal kann der Versicherung für 120 Monate Geld entliehen werden. Beide Werte orientieren sich an der Konkurrenz und stechen daher weder positiv noch negativ hervor.
Hingegen ist positiv zu bewerten, dass die Darlehenslaufzeit auf den Monat genau ausgerichtet werden kann. Das stellt eine Seltenheit bei Darlehen und Krediten dar, weshalb es hier positive Erwähnung finden muss. Der Darlehensnehmer hat dadurch die Möglichkeit, dass Darlehen beispielsweise für 15 oder 30 Monaten abzuschließen.
Die minimale Darlehenssumme liegt bei 4.500 Euro. Maximal können 1.000.000 Euro geliehen werden. Grundvoraussetzung dafür ist eine Versicherung, die beliehen werden kann sowie ein Rückkaufswert, der eine solche Beleihung zulässt. Beliehen werden können Kapitallebensversicherungen und kapitalbildende Rentenversicherungen. Maximal 90 Prozent des aktuell gültigen Rückkaufwertes können geliehen werden. Wie hoch der aktuelle Rückkaufwert ist, teilt das Versicherungsunternehmen, welches die Lebens- beziehungsweise Rentenversicherung zur Verfügung stellt, einmal pro Jahr schriftlich mit. Außerdem kann der aktuelle Rückkaufwert jederzeit erfragt werden. Die Versicherung hat diesbezüglich Auskunftspflicht.
Eine feste Verwendung für das Geld aus dem Policendarlehen wird nicht vorgeschrieben. Selbst eine Umschuldung kann damit bewerkstelligt werden, was lobenswert ist. Ebenso die Tatsache, dass ein breites Spektrum an Darlehensnehmern angesprochen wird. Das Policendarlehen wird nämlich Privatpersonen ebenso angeboten wie Rentnern, Beamten, Studenten, Arbeitslosen, Freiberuflern und Selbständigen. Grundvoraussetzung ist lediglich, dass eine beleihbare kapitalbildende Lebensversicherung oder Rentenversicherung vorhanden ist, die auf den Namen des Darlehensnehmers ausgestellt wurde und regelmäßig bedient wird.
Das Geld für das Darlehen wird von der Augsburger Aktienbank AG bereitgestellt. Bei der Bearbeitung des Antrags zeigen sich durchschnittliche Werte. Zwar bekommt der Interessent innerhalb von 24 Stunden nach der Antragstellung einen ersten Bescheid über dessen Eingang und Fortschritt. Für die Auszahlung des Geldes müssen trotz alledem zwei bis drei Wochen eingeplant werden. Dies ist zwar für bei Policendarlehen üblich, dennoch eine recht lange Zeitspanne.
Bearbeitungs- oder Bereitstellungsgebühren fallen nicht an. Hier zeigt sich der Anbieter bescheiden und erhöht nicht künstlich die Hürden für eine Aufnahme.
Zwischenfazit
Vorbildlich präsentiert sich der Anbieter bei der Festlegung der Laufzeit und der Tatsache, dass das Geld aus dem Darlehen zur freien Verfügung steht. Hingegen wäre Optimierung bei der minimalen Darlehenssumme wünschenswert, die zu hoch ist.
Jetzt LVM Versicherung LVM-PolicendarlehenPlus beantragenRückzahlungsphase
Die Rückzahlungsphase beim LVM-PolicendarlehenPlus gestaltet sich weniger flexibel, als es in den Augen der meisten Verbraucher angemessen wäre.
Beispielsweise Ratenstundungen sind nicht vorgesehen. Der Darlehensnehmer hat somit nicht die Möglichkeit, bei Zahlungsschwierigkeiten eine oder mehrere Raten bei der Rückzahlung auszusetzen. Eine schwierige Situation, die bei finanziellen Problemen unbedingt rechtzeitig mit dem Anbieter besprochen werden muss, um eine fristlose Aufkündigung des Darlehensvertrages wegen rückständiger Zahlungen zu verhindern.
Im Gegenzug zeigt sich die LVM Versicherungen mit optionalen Sondertilgungen sehr kulant. Diese können auf Wunsch jederzeit und in beliebiger Höhe kostenfrei durchgeführt werden. Mit Sondertilgungen kann jedoch keine kostenlose Gesamttilgung vorgenommen werden, denn die Laufzeit des Darlehens muss eingehalten werden.
Wird eine vorzeitige Ablöse des Darlehens gewünscht, muss dies mit dem Anbieter besprochen werden. Prinzipiell wird sie angeboten, oftmals auch kostenfrei. Jedoch muss dabei genau geschaut werden, welche offenen Beträge vorliegen und wie sich die Restlaufzeit des Darlehens gestaltet. Pauschal kann daher nicht von einer kostenfreien vorzeitigen Ablöse ausgegangen werden.
Vorbildlich präsentiert sich die LVM Versicherung bei der Angabe der Aufsichtsbehörden und dem Ombudsmann. Beide Angaben sind im Impressum der Internetseite hinterlegt, sodass bei Fragen oder Problemen stets ein kompetenter Ansprechpartner auch außerhalb der Versicherung zur Verfügung steht.
Zwischenfazit
Positiv stufen wir die die kostenlosen Sondertilgungen sowie die Datenhinterlegung zum Ombudsmann und zu den Aufsichtsbehörden ein. Ein Defizit zeigt sich hingegen bei der fehlenden Option für Ratenstundungen.
Service
Jeder Verbraucher erwartet einen guten Service von dem Unternehmen, mit dem zusammengearbeitet werden soll. Ein guter Service steht gelichzeitig für ein gutes Produkt, sodass beide Aspekte nur gemeinsam funktionieren.
Für Kunden stellt die LVM Versicherung ein Online-Konto bereit. Auf der Startseite der Anbieter-Website befindet sich im oberen Bereich der Button „Meine LVM“, worüber sich der Zugang zum Online-Kundenkonto öffnet. Die Login-Daten müssen im Vorfeld bei einer Registrierung hinterlegt worden sein.
Eine App oder zumindest eine mobiltaugliche Ansicht der Internetseite ist jedoch nicht vorhanden. Daran erkennt man die veralteten Strukturen der Versicherung. Sie will das Online- Geschäft eher im Hintergrund halten und vielmehr durch Vertreter vor Ort überzeugen. Diesen Fakt werden wir bei der Antragstellung noch recht deutlich zu spüren bekommen. Dennoch wäre eine ordentliche und zeitgemäüße Online-Präsenz wünschenswert. Immerhin sind viele Verbraucher ausschließlich an einem Online Abschluss interessiert.
Der Antrag für das LVM-PolicendarlehenPlus kann nur über einen Vertreter vor Ort oder per Telefon abgeschlossen werden. Online steht keine Antragstrecke zur Verfügung. Der Interessent wird auf der Internetseite direkt auf diesen Fakt hingewiesen. Hinzu kommt, dass die Infos zum Angebot auf der Internetseite entsprechend dünn sind. Der Anbieter erlaubt somit keinen Vergleich mit anderen Anbietern und will den Interessenten im persönlichen Gespräch von sich überzeugen. Ob dies der richtige Weg ist, muss jeder Interessent für sich selbst entscheiden.
Dafür wird jedoch eine gute Kundenhotline angeboten, die kostenfrei erreichbar ist. Gern kann auch ein Rückruf vereinbart werden. Die Mitarbeiter der Servicehotline beraten zu den Angeboten, nehmen Anträge an und informieren über den Stand der Bearbeitung. Zudem können Informationen bezüglich einer Vertragsoptimierung eingeholt werden.
Während unseres Test-Anrufs haben sich die Mitarbeiter der Kundenhotline als durchaus kompetent präsentiert. Unsere Fragen konnten ausführlich beantwortet werden, sodass wir an dieser Stelle keine Beanstandungen haben.
Zwischenfazit
Der Service präsentiert sich sehr durchwachsen und ist in einigen Bereichen nicht konkurrenzfähig. Es fehlt eine App oder zumindest eine mobile Unterseite. Zudem kann der Darlehensantrag nicht online gestellt werden. Positiv kann hingegen die Kundenhotline samt Rückrufservice bewertet werden.
Jetzt LVM Versicherung LVM-PolicendarlehenPlus beantragenAntragstellung
Wie bereits beim Service erwähnt, kann der Antrag für das LVM-PolicendarlehenPlus ausschließlich bei einem Vertreter vor Ort oder per Telefon ausgefüllt beziehungsweise eingereicht werden. Eine Antragstellung über das Internet wird nicht ermöglicht.
Daher gibt es weder eine Antragstrecke, die wir im Rahmen unseres Tests bewerten können noch ausführliche Informationen zum Angebot. Insbesondere Letzteres ist schade, da der Verbraucher kaum die Chance hat, sich selbständig vorab ein Bild vom Angebot zu machen.
Sollte der Antrag per Telefon oder Post gestellt werden, muss die Verifizierung über das PostIdent-Verfahren geschehen. Das VideoIdent-Verfahren wird nicht angeboten. Ebenso wenig die elektronische Unterschrift. Sollte der Antrag bei einem Vertreter vor Ort gestellt werden, entfällt das Verfahren, da sich der Antragsteller direkt ausweisen kann.
Mit einem verlängerten Widerrufsrecht zeigt sich die LVM Versicherung sehr knauserig. Der Anbieter orientiert sich an den gesetzlichen Vorgaben und bietet den Widerruf daher lediglich für 14 Tage an. Eine Verlängerung auf 30 Tage, wie es bei einigen anderen Anbietern der Fall ist, wird nicht eingeräumt.
Eine Vorabzusage bei der Darlehensbeantragung wird nicht erteilt. Mit der ersten Information kann nach etwa 24 Stunden gerechnet werden. Bis das Geld letztendlich ausgezahlt wird, können ein bis zwei Wochen vergehen. Grund hierfür kann unter anderem sein, dass die zu beleihende Versicherung erst genau geprüft werden muss.
Auch wenn im Vorfeld ein Vergleich nur schwer möglich ist, sollte kein Darlehensvertrag unterschrieben werden, der nicht im Vorfeld mit wenigstens einem anderen Angebot verglichen wurde. Dafür ist es wichtig, dass die LVM Versicherung um ein konkretes und unverbindliches Angebot gebeten wird, um einen Vergleich anstellen zu können.
Zwischenfazit
Da online kein Antrag gestellt werden kann, fällt es schwer, die Antragstrecke und alle damit einhergehenden Abläufe zu beurteilen. Interessenten müssen daher auf eigene Faust herausfinden, in welcher Qualität die Antragstellung möglich ist.
Unterlagen
Ohne gut aufbereitete Unterlagen kann keine ordentliche Zusammenarbeit stattfinden, denn die Unterlagen regeln die Zusammenarbeit und legen somit den vertraglichen Rahmen fest.
Die LVM Versicherung ist im Rahmen des LVM-PolicendarlehenPlus verpflichtet, ein Preis- und Leistungsverzeichnis sowie ausführliche und vor allem verständliche AGBs bereitzuhalten. Ein Preis- und Leistungsverzeichnis konnten wir auf der Internetseite des Anbieters nicht finden. Die AGBs hingegen sind vorschriftsmäßig hinterlegt. Deren Aufbereitung ist jedoch nur mäßig gut gelungen, weshalb sich eine Nachbesserung an dieser Stelle empfiehlt.
Angaben über die Unterlagen, die der Darlehensnehmer einreichen muss, haben wir leider nicht auf der Internetseite des Anbieters finden können. Generell muss jedoch davon ausgegangen werden, dass die zu beleihende Versicherung in Form eines Vertrags vorgelegt werden muss. Ebenso ein Beleg, der den Rückkaufwert der Versicherung aufzeigt. Ein gültiger Personalausweis oder Reisepass wird für die Legitimierung benötigt.
In vielen Fällen wünscht sich der Anbieter zudem einen Blick auf die Kontoauszüge des Darlehensnehmers. Dabei wird geschaut, welche monatlichen Einnahmen und Ausgaben vorliegen. Immerhin muss sichergestellt werden, dass der Darlehensnehmer das Darlehen auch bedienen kann und sich nicht in finanzielle Schwierigkeiten bringt.
Zwischenfazit
Die Angaben zu den Unterlagen sind sehr löchrig und teilweise überhaupt nicht vorhanden. Zudem fehlt ein Preis- und Leistungsverzeichnis, welches die Kosten und Gebühren sowie die Leistungen des Geldgebers beim Darlehen aufzeigt.
Jetzt LVM Versicherung LVM-PolicendarlehenPlus beantragenPassend dazu: Unser Kreditvergleich und ein Online-Rechner
* Mindestangaben und repräsentatives Beispiel gemäß der EU-Verbraucherkreditrichtlinie. Alle Informationen erhalten wir seitens der Banken. Mindestens zwei Drittel der Kunden erhalten den angegebenen effektiven Jahreszins im genannten repräsentativen Beispiel oder einen günstigeren bei der jeweiligen Bank. Individuelle Berechnungen können von dem repräsentativen Beispiel dennoch abweichen, da der angegebene effektive Jahreszins von individuellen Faktoren abhängig ist. „k.A.“, „K.A.“ oder Keine Angabe seitens der Bank“, bedeutet, dass uns seitens der Bank diese Informationen (noch) nicht übermittelt wurden. Wir ergänzen diese, sobald sie uns vorliegen. Alle Informationen haben wir nach bestem Wissen und Gewissen recherchiert, sie sind jedoch ohne Gewähr.
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